+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Если срок действия подарочного сертификата истек

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Если срок действия подарочного сертификата истек

Подарочные карты сертификаты являются одним из наиболее эффективных способов рекламирования и продвижения торговых продуктов в рознице. Карта дает возможность любому ее обладателю получить в течение срока действия определенные товары, работы или услуги. Однако на практике часто потребители не успевают активировать карту, и возникает вопрос: как быть с уплаченной за нее суммой, если они прозевали срок ее действия? Подарочная пластиковая карта изготавливается по заказу торговых компаний для проведения маркетинговой акции по привлечению большего количества покупателей, увеличению объема продаж и выручки.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Возможно ли вернуть деньги за подарочный сертификат с истёкшим сроком действия? Добрый день!

Вопрос недели: тонкости оформления подарочного сертификата на услуги

Спа-салон продает сертификаты на определенную услугу или сумму. Сертификат по условиям спа-салона действует один месяц с даты покупки, но потребители считают, что это не законно, так как услуга оплачена сертификат куплен , но не получена. Каким правовым основанием можно апеллировать в данной ситуации и кто прав? В соответствии с п. Если на момент истечения срока действия подарочного сертификата продавец не исполнил свое обязательство по передаче товара покупателю, у него отсутствуют основания для обращения уплаченной покупателем по договору предоплаты в свою собственность.

Согласно ст. Таким образом, денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат, необходимо вернуть, поскольку они являются неосновательным обогащением. В судебной практике имеются различные позиции по вопросу. В ряде случаев суды занимают следующую позицию по разрешению спора. Подарочный сертификат является предметом договора, который приобретается покупателем с целью дальнейшего его обмена на товары, предлагаемые продавцом. Срок действия подарочного сертификата расценивается, как срок действия договора, по истечении которого обязательства сторон по отношению друг к другу прекращаются ч.

Поскольку продажа подарочных сертификатов, как правило, осуществляется продавцом посредством заключения с покупателями публичной оферты, как таковая определяется ч. В другом деле в интересах потребителей выступил Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Челябинской области. Истец требовал признания недействительными условий обращения подарочных карт сертификатов , согласно которым подарочные карты сертификаты имеют ограниченный срок действия, а денежные средства, уплаченные за них, по истечении указанного срока не подлежат возврату покупателю.

Ответ: Денежные средства, уплаченные за подарочный сертификат, можно вернуть, поскольку они являются неосновательным обогащением. Обоснование: Отсутствие единообразия судебной практики объясняется различным подходом судов к определению правовой природы подарочного сертификата и, как следствие, обязательств сторон в рамках соответствующих договорных правоотношений. Правоотношения по приобретению и использованию подарочных сертификатов регулируются нормами ГК РФ о купле-продаже.

В соответствии с ч. Согласно ч. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или не вытекает из существа обязательства оплата товара осуществляется покупателем в момент заключения договора розничной купли-продажи ч. Свои требования истец аргументировал следующим. По мнению истца, подарочный сертификат не является товаром, то есть предметом договора, а представляет собой документ, подтверждающий факт внесения покупателем предоплаты за товар.

Соответственно, если товар не был приобретен покупателем, продавец обязан вернуть полученные ранее денежные средства. Суд отказал в удовлетворении исковых требований, указав, как и в первом случае, что оплата покупателем подарочной карты сертификата свидетельствует о безоговорочном принятии покупателем публичной оферты, включая согласие с условием о сроке действия сертификата Апелляционное определение Московского городского суда от Суды, удовлетворяющие исковые требования о взыскании с продавцов денежных средств, за подарочные сертификаты с истекшим сроком, свои решения основывают на следующем.

Как указано выше, подарочный сертификат карта выдается в рамках договора розничной купли-продажи. Переданные покупателем продавцу денежные средства являются предоплатой авансом за товары, предлагаемые продавцом ст. Подарочный сертификат карта , выдаваемый продавцом покупателю, по своей правовой природе представляет собой документ, подтверждающий исполнение покупателем обязанности по оплате товара и встречное обязательство продавца передать покупателю товар оказать услугу, выполнить работу.

Подарочная карта, или сертификат, представляет собой документ, дающий право на получение соответствующих товаров, работ или услуг в согласованном объеме и в рамках определенного периода времени. Подарочная карта сертификат сама по себе товаром не является и никакой имущественной ценности, кроме удостоверения права на получение услуг, в себе не несет.

В связи с этим уплаченную за ее приобретение денежную сумму нельзя рассматривать как плату за данный документ, поскольку отдельно от заложенной в нем ценности он никакого самостоятельного имущественного блага не создает, равно как и не влечет какой-либо иной положительный экономический эффект для него.

При таких обстоятельствах внесенную денежную сумму следует рассматривать как аванс предоплату за предоставление в дальнейшем исполнения ретейлером услуг в соответствии с условиями проведения маркетинговой акции. Предоставление потребителю возможности выбора в пределах срока действия подарочной карты тех или иных продуктов в качестве самостоятельной услуги рассматривать нельзя, так как никаких прав за ним он не резервирует, и закон, строго говоря, ему подобных условий для маневра не создает.

В погоне за дополнительной выручкой ретейлеры не должны забывать о законодательных предписаниях и границах дозволенного поведения, о том, что условия договора, ущемляющие права потребителя, являются недействительными ст.

Ретейлер вправе отказать потребителю в предоставлении соответствующего исполнения, если тот к нему обратился за пределами согласованного срока, поскольку закону такое договорное условие само по себе не противоречит.

Договор, в котором отсутствует такое условие, признается действующим до определенного в нем момента окончания исполнения сторонами обязательства. В рассматриваемом случае ретейлер в условиях реализации и использования своих подарочных карт предусмотрел условие о том, что они могут быть предъявлены в счет оплаты товаров, работ или услуг исключительно в пределах срока их действия.

Фактически такое условие свидетельствует о согласовании между сторонами срока действия договора, по истечении которого все обязательства сторон прекращаются. Правомерность отказа не означает наличие у ретейлера права не возвращать полученные от потребителя денежные средства, поскольку прекращение договора не должно приводить к неосновательному обогащению одной из его сторон.

Стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон п. Вместе с тем данная правовая норма касается только случая расторжения договора, а не его прекращения в связи с истечением срока действия.

При прекращении договора в связи с истечением срока его действия обязательства сторон прекращаются и у ретейлера отпадает основание для удержания полученной от потребителя денежной суммы, что влечет необходимость ее возврата. При отказе ее вернуть добровольно на сумму неосновательного обогащения также подлежат начислению штрафные проценты по ст. Более того, даже для случая расторжения договора в судебной практике используется тот же самый подход о недопустимости неосновательного обогащения.

Таким образом, отсутствие у потребителя права получить товары, работы или услуги от ретейлера не лишает его возможности потребовать возврата уплаченной за приобретенную подарочную карту денежной суммы в качестве неосновательного обогащения.

В ином случае будет нарушен принцип эквивалентности встречного предоставления, что является недопустимым, поэтому оснований для отказа в возврате уплаченной потребителем денежной суммы не имеется Апелляционное определение Московского городского суда от Обоснованность такого подхода выражается в том, что при прекращении договора в связи с истечением срока его действия все обязательства сторон, связанные с его исполнением, прекращаются. Стороны уже не вправе требовать друг от друга их исполнения.

Между тем основания для удержания ретейлером внесенных ему потребителем денежных средств отпадают, поскольку больше нет сделки, при исполнении которой в расчетах подарочная карта, или сертификат, используется как средство платежа. Так как никакого встречного исполнения за полученные деньги со своей стороны ретейлер не предоставил, у него нет права отказать в возврате потребителю платы за неиспользованный сертификат Апелляционное определение Воронежского областного суда от Статья: Подарочный сертификат с истекшим сроком действия Бычков А.

Статья: Правовая природа подарочного сертификата Малявина Н. Ваш e-mail не будет опубликован. Однако, в таком случае, продавец должен вернуть деньги за сертификат. Подарочный сертификат карта выдается в рамках договора розничной купли-продажи. Иванова Частнопрактикующий юрист Деньги верни! Вопрос недели: тонкости оформления подарочного сертификата на услуги. Добавить комментарий Отменить ответ Ваш e-mail не будет опубликован.

Срок действия подарочного сертификата

В нём впервые определён порядок и условия реализации товаров или услуг по подарочным сертификатам. Подробнее о нововведениях рассказал на брифинге начальник главного управления торговли и услуг Гомельского облисполкома Александр Качан. Сдачи не будет. По словам Александра Качана, в закон вошли изменения и дополнения, учитывающие наработанную практику и предложения потребителей и бизнес-сообществ.

Подарочные сертификаты под контролем. Рассказываем подробнее о нововведениях

Спа-салон продает сертификаты на определенную услугу или сумму. Сертификат по условиям спа-салона действует один месяц с даты покупки, но потребители считают, что это не законно, так как услуга оплачена сертификат куплен , но не получена. Каким правовым основанием можно апеллировать в данной ситуации и кто прав? В соответствии с п. Если на момент истечения срока действия подарочного сертификата продавец не исполнил свое обязательство по передаче товара покупателю, у него отсутствуют основания для обращения уплаченной покупателем по договору предоплаты в свою собственность. Согласно ст.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат?

В Управление Роспотребнадзора по Брянской области поступают обращения граждан, по поводу возврата денежных средств, не использованных по подарочным сертификатам. В том случае, если продавец отказался вернуть Вам денежные средства, необходимо учитывать нижеследующее. Подарочный сертификат - относительно новое явление на российском рынке товаров и услуг, стремительно набирающее популярность, как у продавцов, так и у потребителей. Как правило, срок действия сертификата ограничен, но встречаются и бессрочные сертификаты. Иногда происходит так, что в указанный период времени потребитель не смог приобрести подходящий товар на сумму, указанную в сертификатах. При выдаче сертификата для потребителя и магазина он становиться средством платежа, которое не носит всеобщий характер и ограничено номиналом, сферой действия применяется только к договорам розничной купли-продажи , сроком действия.

Вы предпочитаете дарить вместо денег или вещей сертификаты, которыми можно рассчитаться за товары в конкретном магазине или оплатить ими определенную услугу?

По истечении срока действия подарочного сертификата передача товаров не производится, срок его действия не продлевается. При этом денежные средства, равные номинальной цене подарочного сертификата, возврату потребителю не подлежат.

Правила продажи товаров по подарочному сертификату

С 31 декабря г. В документе определено, когда покупателю оформили сертификат на товары или услуги, а цена на них изменилась, то разница между стоимостью не погашается ни потребителем, ни продавцом. Так, в случае повышения цены товаров или услуг, доплату не производит покупатель, в случае снижения — сдачу по сертификату не выдает продавец.

Данная услуга избавляет Вас от необходимости самим вести переговоры и тратить время и силы. Коммуникационный вызов специалиста Компании третьему лицу, указанному Вами при обращении, при наличии спора о праве. В сжатые сроки Вы получите правовое заключение от специалистов, всесторонне изучивших Вашу проблему.

Подарочный сертификат: а можно ли деньгами?

Также представить свой вопрос юристу и получить оперативный ответ могут и жители столицы или СПб, режим работы которых не позволяет выкроить время на личное посещение адвоката.

Помощь адвоката без регистрации и телефона может понадобиться в самых неожиданных и непредвиденных обстоятельствах. Задать вопрос юристу можно на любом этапе конфликта. Своевременная консультация адвоката гарантирует, что ситуация не усугубится, и конфликт не повлечет серьезных правовых последствий.

Основной принцип юридической консультации, которую бесплатно предлагает наш сайт, заключается в мирном урегулировании споров. И только если лояльными методами отстоять права не удалось, эксперт подскажет, как действовать более радикально.

Сдачу не дадут, но и доплачивать не придется. Новые правила действия подарочных сертификатов

Здравствуйте, в первую очередь, для того чтобы стать полноценным владельцем этого авто, вы должны оформить его на себя, а также получить свидетельство о регистрации автомобиля. А потом уже можно оформлять генеральную доверенность на других лиц. Здравствуйте, можно задать вопрос автоюристу бесплатно.

Произошло ДТП, а у виновника нет страхового полиса, кроме того, автомобиль не был на него зарегистрирован на тот момент. А из документов у него было это водительское удостоверение, ПТС, а также договор купли-продажи на автомобиль.

Законно ли ограничивать срок действия сертификата? вопросом в магазине Интимисими, у них тоже разговоров нет если срок истек.

Подарочный сертификат с истекшим сроком действия

Если даритель оформляет договор дарения квартиры или иной недвижимости на кого-либо из своих близких родственников (супругу или супруга, брата, сестру, дочь, сына или же на своих родителей), то никаких налогов ни с него, ни с них при этом не взимается. Если же даритель решил передать квартиру в дар другим родственникам, то здесь налог и расходы будут несколько иными, чем в случае с близкими родственниками. Единственное, что придётся оплатить в этом случае, это некоторые дополнительные расходы на услуги нотариуса и юриста: Такой вариант стал возможен с начала 2006 года, когда законодательством был отменён налог на дарение или наследование недвижимого имущества.

Во-первых, здесь имеется в виду дальнее или же очень дальнее родство.

Незаконное лишение прав в результате произвола инспекторов ГИБДД. Как вернуть права и восстановить справедливость. Пришел штраф от ГИБДД, например, о том, что Вы якобы превысили скорость, хотя это совершенно не .

Уголовные дела Гражданские дела Административные дела ДТП Арбитраж Трудовые споры Показать все услуги Наследство Земельные вопросы Налоги Семейные дела Жилищные споры Ведение дел в судах Регистрация предприятий Юридическое обслуживание Оформление недвижимости Бесплатная консультация юриста На Найти-юриста. Задайте вопрос сейчас, и получите квалифицированную помощь юриста. Екатеринбурга 4275 Кировский районный суд г.

Не поддавайтесь ни на какие уговоры!!!!!!!!!!!!. С порядком обращения к клиентам абсолютно не знакомы. Для "подтверждения" своей честности выслали подтверждение через СМС, но почему то оно оказалось Паролем для подтверждения заявки на выпуск дебетовой карты.

С порядком обращения к клиентам абсолютно не знакомы. Для "подтверждения" своей честности выслали подтверждение через СМС, но почему то оно оказалось Паролем для подтверждения заявки на выпуск дебетовой карты. Они сами отправили от моего номера телефона заявку, он уведомления то приходят только ко. Упорно продолжали втирать, что была попытка снятия с карты 1500 руб.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, когда истек срок действия подарочной карты (сертификата): выкинуть или обналичить?
Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Власта

    Я думаю, что это — серьёзная ошибка.